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Gestión Service técnico

Sistema de gestión para service técnico y reparaciones

Una plataforma integral pensada para empresas que reparan equipos tecnológicos: centraliza órdenes de trabajo, seguimiento de estados, presupuestos y la comunicación con el cliente en un solo lugar.

dashboard
Panel principal del sistema Xynara con indicadores de equipos e ingresos Listado de clientes del sistema Xynara Equipos ingresados al taller Órdenes de reparación con estados y técnicos Presupuestos con totales y estado de aprobación Cobranzas: facturado, cobrado y pendiente Gestión de compras: proveedores y órdenes de compra Registro de gastos del taller Registro de ventas y facturación Facturación digital y comprobantes electrónicos Notas de crédito y débito Inventario de repuestos con stock disponible Gestión de usuarios, roles y permisos del sistema Reportes con métricas y gráficos del taller

Vista general: equipos ingresados, pendientes, reparados e ingresos del mes.

Funcionalidades

Todo lo que tu taller necesita

Diseñado a partir de la operación real de un service técnico: desde que el equipo entra hasta que el cliente lo retira reparado.

Órdenes de trabajo

Registrá cada equipo que ingresa con su falla, accesorios, fotos y diagnóstico. Cada orden tiene su número único y su ficha completa.

Seguimiento de estados

Recibido, en diagnóstico, presupuestado, en reparación, listo para retirar. Cada cambio queda registrado con fecha y responsable.

Presupuestos

Generá presupuestos con repuestos y mano de obra, enviálos al cliente y registrá su aprobación o rechazo sin papeles de por medio.

Historial de clientes

Cada cliente con todos sus equipos y reparaciones anteriores. Conocé el historial completo de un vistazo.

Notificaciones automáticas

Avisá al cliente cuando su equipo está presupuestado o listo para retirar, automáticamente, sin tener que llamar uno por uno.

Reportes del taller

Equipos ingresados, tiempos de reparación, ingresos por período y rendimiento del equipo técnico en tableros claros.

Cobranzas

Controlá lo facturado, lo cobrado y lo pendiente. Seguimiento de pagos por orden y cuenta corriente de cada cliente.

Inventario de repuestos

Stock disponible, reservado y en uso. Alertas de stock mínimo para que nunca te falte un repuesto crítico.

Compras y gastos

Registro de proveedores, órdenes de compra y egresos operativos del taller. Todo en un solo lugar.

Facturación y notas

Facturación digital, notas de crédito y débito. Comprobantes electrónicos listos para el contador.

Usuarios y roles

Cada empleado con su perfil y permisos. El técnico ve sus reparaciones, el administrador controla todo.

El flujo

Del mostrador al equipo reparado

Un recorrido ordenado que evita equipos perdidos, presupuestos olvidados y clientes sin respuesta.

1

Recepción

Se carga el equipo, los datos del cliente y la falla reportada. El sistema genera la orden y un comprobante de ingreso.

2

Diagnóstico y presupuesto

El técnico registra el diagnóstico y arma el presupuesto. El cliente lo recibe y aprueba desde su celular.

3

Reparación

Con el presupuesto aprobado, se asigna el trabajo y se actualiza el estado a medida que avanza la reparación.

4

Entrega

El cliente recibe el aviso de "listo para retirar", se cierra la orden y queda todo registrado en su historial.

Portal del cliente

Tu cliente, siempre informado

Cada cliente accede a su propio portal para seguir el estado de su equipo, ver y aprobar presupuestos y consultar su historial, sin tener que llamar ni acercarse al local.

  • Seguimiento en tiempo real Ve en qué etapa está su equipo: recibido, en diagnóstico, en reparación o listo para retirar.
  • Aprobación de presupuestos Recibe el presupuesto y lo aprueba o rechaza desde el celular, con un solo toque.
  • Historial de reparaciones Accede a todos sus equipos y trabajos anteriores, con fechas y detalle de cada orden.
  • Avisos automáticos Le llega una notificación cuando hay un presupuesto para aprobar o el equipo está listo.
cliente/dashboard
Dashboard del cliente: historial y resumen general Presupuestos del cliente Reparaciones realizadas al cliente
tecnico/dashboard
Dashboard del técnico: reparaciones asignadas y métricas Presupuestos asignados al técnico Reparaciones realizadas por el técnico
Módulo técnico

La vista del técnico

Cada técnico accede solo a lo que le corresponde: sus reparaciones asignadas, los presupuestos que tiene que gestionar y el historial de lo que ya resolvió.

  • Dashboard propio Un resumen de sus trabajos activos, pendientes y completados del período.
  • Presupuestos asignados Ve y gestiona solo los presupuestos que le corresponden, sin acceso al resto.
  • Historial de reparaciones Todas las órdenes que trabajó, con detalle de cada intervención realizada.
El impacto

Menos caos, más control

Lo que un taller gana al dejar atrás las planillas y los cuadernos.

0
Equipos traspapelados
100%
Trazabilidad de cada orden
24/7
Cliente informado del estado
1
Lugar para toda la operación
Precios

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Dos opciones claras. Sin costos ocultos, sin permanencia mínima.

Mensual Anual -20%

Plan Básico

Los 11 módulos esenciales para gestionar tu taller

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  • Presupuestos
  • Cobranzas
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  • Inventario
  • Usuarios
  • Reportes
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Recomendado

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Todo el sistema, sin límites. Ideal para talleres que facturan.

ARS $80.000 /mes

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Precios mensuales en pesos argentinos. Sin costo de instalación ni permanencia mínima.

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  • Sin compromiso La primera charla y propuesta son sin costo.
  • Adaptado a tu taller Lo ajustamos a tu flujo de trabajo, no al revés.

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